ОДО "Аграрно-Промышленный дом" гарантирует качество посадочного материала

ОДО "Аграрно-Промышленный дом" гарантирует качество всего посадочного материала. 

Все посылки проходят многоуровневый контроль качества на всех этапах их формирования. Мы упаковываем и пересылаем только крепкие и здоровые саженцы, луковицы, клубни и корневища, расфасовываем исключительно качественные семена. 

К сожалению невозможно полностью исключить вероятность порчи товара во время пути, в связи с этим ОДО "Аграрно-Промышленный дом" всегда идет навстречу своим покупателям и предоставляет возможность осуществить бесплатный обмен некондиционного посадочного материала, либо запросить возврат его стоимости. 

Обратите внимание! Обмен или возврат стоимости некондиционного посадочного материала возможны только при условии получения вами посылки не позднее 3 дней с момента поступления посылки в почтовое отделение. В случае более позднего получения посылки, гарантия на обмен или возврат стоимости некондиционного посадочного материала не действует.

Если вы обнаружили в посылке некондиционный посадочный материал – верните его обратно, мы вам его обменяем или возместим его стоимость. 

Инструкция по возврату:
• Распакуйте нашу посылку с посадочным материалом;
• Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок;
• При обнаружении некачественного товара — заверните его в ту же упаковку;
• При необходимости, пожалуйста, полейте растение перед пересылкой обратно нам;
• Сделайте ксерокопию квитанции об оплате и копию своего паспорта и вложите их в посылку;
• Напишите и вложите в посылку с возвращаемым некондиционным посадочным материалом заявление в произвольной форме, в котором необходимо обязательно указать, какую именно компенсацию вы хотите –денежную компенсацию или чтобы мы выслали Вам аналогичный посадочный материал, взамен испорченного.

Чтобы отменить заказ, который еще не отправлен, воспользуйтесь формой обратной связи или пишите на адрес info@apdom.by, обязательно укажите номер заказа и комментарии.
Если Вы по каким-либо причинам не сможете выкупить заказ, который уже в пути, убедительная просьба сообщить о своем отказе на почтовое отделение.
Обращаем Ваше внимание! Посылка с живым товаром хранится на почте до 10 суток, если Вы не заберете посылку в течение указанного времени, она вернется отправителю.

Почтовый адрес для направления нам некондиционного посадочного материала: 
ОДО "Аграрно-Промышленный Дом", 220114, г. Минск, пр-т Независимости, д.131, к.1, а/я 83
В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по телефону (017) 301-21-31 или электронной почте info@apdom.by.

Дополнительно хотим сообщить, что пересылка саженцев, клубней, луковиц и корневищ взамен испорченных производится сезонно, то есть только в период их массовой рассылки.
Привязка к сезонам – необходимое условие, ведь при неблагоприятной температуре посадочный материал вновь может пострадать.