Часто задаваемые вопросы

Регистрация на сайте и оформление заказа

1 Как зарегистрироваться на сайте?

1. Щелкните по разделу "Мой аккаунт".

2. Щелкните "Регистрация" или "Забыли пароль", если он у Вас ранее был. После щелчка по "Забыли пароль" на Вашу электронную почту, которую Вы оставили при регистрации, придет письмо с инструкцией по смене пароля.

3. Пройдите регистрацию, это несложно, в полях по умолчанию находятся примеры правильного заполнения, следуйте им. Все указанные поля обязательны к заполнению. У Вас должен быть адрес электронной почты, который необходимо указать при регистрации, на данный адрес Вам придет уведомление об успешной регистрации. Свой почтовый индекс Вы можете узнать на сайте РУП "Белпочта" .

4. После регистрации Вам станет доступен личный кабинет. В нем можно просматривать историю Ваших заказов, состояние их обработки и передвижения. Просматривать товар, который Вы отправили в закладки. Изменять учетные данные и т.д.

2 Я забыл пароль к своему личному кабинету, что делать?

1. Щелкните "Мой аккаунт".

2. Выберите "Забыли пароль?"

3. Введите свой адрес электронной почты, который Вы указывали при регистрации.

4. Если адрес электронной почты оказался правильным появится сообщение о том, что новый пароль был выслан на адрес электронной почты. Если Вы введете неверный адрес электронной почты, т.е. адрес на который ранее никогда не регистрировался личный кабинет, то система Вам выдаст сообщение "E-Mail адрес не найден, проверьте и попробуйте ещё раз!". Попробуйте вспомнить правильный адрес, если это не удалось, то напишите нам на info@apdom.by Укажите Ваши личные данные, номер телефона и номера предыдущих заказов, если они были, и администратор магазина Вам попытается помочь. В крайнем случае зарегистрируйте новый личный кабинет и на это раз будьте более внимательны.

5. На электронную почту Вам придет письмо следующего содержания, перейдите по ссылке указанной в нем.

6. Перейдя по ссылке введите новый пароль и подтвердите его введя еще раз, нажмите кнопку продолжить. Будьте внимательны, проверьте раскладку клавиатуры и регистр букв. Самый простой способ открыть рядом любой текстовый редактор и набрать пароль в нем для проверки.

3 Как фильтровать и сортировать продукцию?

1. Наведите курсор мыши на главное меню в верхней части сайта. В выпадающем меню выберите интересующий Вас раздел или скачайте печатный каталог в формате PDF.

2. После выбора интересующего Вас раздела появится страница категорий с возможностью фильтровать и сортировать список в зависимости от характеристик товара.

3. Пользуйтесь системой фильтрации - это действительно удобно. Из многотысячного ассортимента Вы можете за несколько секунд подобрать необходимый набор посадочного материала для Вашего сада.

4. Не забывайте о сортировке, она упростит восприятие больших списков.

Вопросы доставки и отслеживания посылок

1 Есть ли пересылка семян по России? Если есть, то какие условия?

У нас есть собственный интернет-магазин в Российской Федерации, пункты самовывоза и разветвленная сеть доставки. Пожалуйста заказывайте нашу продукцию в РФ на сайте https://apdom.ru

Условия доставки и оплаты по РФ тут.